Protección de Datos

Como afectan la LOPD y la LSSI al Email Marketing

cómo afecta la LOPD y la LSSI al email marketingActualmente son muchas las empresas que utilizan el email marketing como medio principal de promoción  sus productos y servicios en  Internet. Sin embargo, no existe libertad absoluta en los envíos de emails, sino que la protección de datos  es un tema fundamental.  A pesar de que las  nuevas tecnologias  son muy eficientes, pueden conllevar riesgos  en la privacidad. Así, uno de los aspectos que más dudas genera y que más afecta en nuestras campañas  de email marketing son que leyes debemos conocer y cumplir dentro del ámbito en el que estamos operando.Existen una multitud de leyes que regulan estos aspectos,  pero se puede destacar la LOPD, ley que  se encarga de normalizar la protección de datos de carácter personal. En este sentido, la ley establece una premisa general: si facilitas a una empresa tus datos, ésta está obligada a proteger estos datos del uso fraudulento o de su comercialización. Según esta ley, los aspectos a tener en cuenta en tu empresa son los siguientes:

  • Adecuación: si contamos con datos personales tenemos que comunicar a la AEPD (Agencia Española de Protección De datos) que está utilizando datos personales y  de que tipo son.
  • Ubicación:  si utilizamos una plataforma de email marketing , estamos depositando todos los datos personales que disponemos. En este caso,  los datos deben  encontrarse en un servidor que cumpla todas las condiciones de la normativa.
  • Encargado del tratamiento de datos: es necesario que el encargado de la protección de datos lo realice de una forma adecuada, es decir, de acuerdo a lo que establece la normativa.

Por otro lado, la LSSI también tiene una importancia destacable en materia de protección de datos. Esta ley es la que dictamina la regulación de los servicios de la información.  Según la norma no se puede enviar ningún email sin tener el permiso del destinatario. A pesar de ello siempre pueden existir excepciones, pero en ningún caso son subjetivas, sino que están expuestas en  la normativa vigente.


En conclusión, para llevar a cabo una correcta campaña de email marketing es necesario atender a lo que establecen ambas normativas. Así, que para evitar sanciones Servicities cuenta con Consultoría Protección de Datos, despacho de abogados especializado en la protección de datos.

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