call center
Call center

Call Center

call centerEl centro de llamadas o comúnmente llamado call center es un área en la que se dan varios agentes, generalmente cualificados sobre el tema a tratar, en el que se realizan llamadas tanto por parte de estos agentes como por parte de clientes u otras empresas.
Por ejemplo un call center muy utilizado es el de atención al cliente contratado por empresas para solucionar los problemas o cuestiones que tengan estos.
A la hora de buscar empresas proveedoras dedicadas a este servicio, las empresas demandantes deben tener en cuenta una serie de consideraciones con el objetivo de facilitar todo el proceso de búsqueda. (más…)