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Cómo conseguir una agenda organizada

Conseguir una agenda bien organizada debe de ser uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa, así como de cada uno de sus trabajadores. Concertar citas y reuniones con criterio y optimización del tiempo es indispensable para llevar a cabo una buen gestión de nuestro tiempo y agenda.

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¿Necesita tu empresa una secretaria virtual?

Definir y priorizar las tareas dentro de la empresa es una cuestión de suma importancia en cualquier tipo de compañía. Sin embargo, esta labor se convierte en algo mucho más relevante para autónomos y pymes, ya que éstos cuentan con unos recursos muchos más escasos.

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Telesecretaria y Telemarketing: ¿son lo mismo?

Son muchos los empresarios que no saben qué servicio les puede resultar más conveniente: de telesecretaria o telemarketing.
En este post, vamos a definir cada uno de estos dos servicios con el objetivo de presentar las múltiples diferencias entre ambos y que, de este modo, sea más sencilla la elección.

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Cómo mejorar la productividad en tu empresa

Uno de los principales problemas que presentan las empresas, fundamentalmente las pequeñas y medianas, es la falta de tiempo. En este post, hemos decidido exponer una de las tendencias que más aceptación está teniendo dentro del outsourcing: la externalización del servicio de secretariado.

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5 ventajas de contar con una secretaria virtual

La secretaría virtual comprende una serie de servicios que sustituyen al puesto tradicional de una secretaria en plantilla, como son: atención de llamadas, agestión de agenda, emisión de llamadas, etc. Una vez definido en qué consiste la secretaria virtual, vamos a proceder a exponer las cinco ventajas más valoradas por las empresas.

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10 ventajas de contratar un call center

El servicio de atención al cliente y recepción de llamadas también ha sido uno de los objetivos del empeño por reducir los costes empresariales. A pesar de que estos menores costes son la principal ventaja, en este post hemos recogido 10 ventajas de contratar un call center en tu compañía.

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¿Call center o contact center?

Conforme va creciendo y consiguiendo reconocimiento nuestra PYME vamos enfrentándonos a cada vez más problemas. En este sentido, muchas pequeñas y medianas empresas presentan un problema común: reciben tantas llamadas al días que es necesario contar con uno o más empleados dedicados a atender llamadas. Es por este motivo por el que cada vez más empresas contratan servicios de call center o contact center.

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Call Center

El centro de llamadas o comúnmente llamado call center es un área en la que se dan varios agentes, generalmente cualificados sobre el tema a tratar, en el que se realizan llamadas tanto por parte de estos agentes como por parte de clientes u otras empresas.