Software

Tu empresa “pide a gritos” un CRM

Un software o programa CRM es una de las medidas más adecuadas para adaptarnos a los avances tecnológicos y a la creciente internacionalizacion de las empresas, las cuales han de ser lo más competitivas posible para no perder y además, para ganar cuota de mercado. Si comenzamos por lo básico, las empresas cuentan con una gran cantidad de información de sus clientes, y gran parte de ella se pierde por no gestionarla de manera adecuada.

Mantener un control de la labor comercial es fundamental para no perder a ninguna oportunidad de venta. Sabemos que este objetivo no es del todo fácil, puesto que requiere gran cantidad de tiempo. Sin embargo, en este post queremos presentarte una de las soluciones más eficaces de gestión comercial: el CRM.

Un CRM se trata simplemente de un software o programa que gestiona de manera adecuada toda la información relacionada con los clientes: desde el nombre, cargo email y/o teléfono de los clientes, las conversaciones y reuniones que hemos tenido con ellos, así como los emails que hemos intercambiado. De esta manera, toda la información queda organizada dentro de una misma unidad.

 Establecer dentro de la empresa un CRM ayudará a:

  • Que la empresa sea más competitiva, y por ende consiga obtener más beneficios.
  • Tener una visión más general de los clientes, así como del número de clientes que, por ejemplo, están interesados en los productos o servicios de la empresa.
  • Tomar decisiones mucho más acertadas en función de los datos que nos oferza el CRM.
  • Analizar cómo cambia el mercado, ya que cuanto más tiempo utilicemos el CRM y más eficiente lo hagamos, podremos visualizar los cambios en las preferencias de los consumidores en relación a los productos o servicios que ofrezca la empresa.
  • Utilizar el CRM desde cualquier dispositivo y tenerlo a disposición en cada momento.

Para facilitarte el proceso  de selección de esta solución, en Servicities contamos con uno de los programas de gestión comercial más completos:  Trebede.

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