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aspectos importantes en servicios

 

El cliente es un factor clave para nuestra empresa ya que sin él no podremos crecer. Por ello hay que tener en cuenta ciertos valores por así decirlo que tenemos que tener siempre en nuestra empresa para que el cliente quede satisfecho, estos valores son:

1)         Saber que lo que compra tiene una cierta calidad a un precio justo.

2)         Información detallada del producto o servicio.

3)         Asesoramiento antes, durante y después de la compra.

4)         Tener una actitud positiva y personal ante ellos.

5)         Tener empatía, comprender sus gustos y saber exactamente lo que buscan.

6)         Dar un servicio de calidad que haga distinguirnos del resto de competidores.

7)         Ser lo más rápido posible de tal manera que, por ejemplo, realizar las operaciones lo antes posible para no hacer esperar al cliente.

8)         Demostrar que nuestra empresa es seria y responsable.

9)         Si nuestra empresa lleva varios años en el mercado, es una característica que hay que destacar ya que para el cliente es un factor importante a la hora de la compra ya que le da seguridad.

10)       Tener variedad para poder darle al cliente alternativas.

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