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El marketing digital es una de las cuestiones más relevantes para las empresas, ya que conforme ha ido apareciendo Internet, las barreras comunicativas entre las empresas han ido reduciéndose, garantizando un mayor alcance de los servicios que ésta produce para sus clientes. Esto supone una serie de ventajas, que consideramos importantes de cara a la supervivencia de la propia empresa:

  • Permite conectarnos de forma más directa con nuestro público objetivo, lo que nos da la posibilidad de conocer mejor las necesidades y problemas que tienen las empresas y personalizar los servicios. Así mismo, nos resultará más fácil solucionar los problemas que éstas puedan tener con nuestro servicio, ya sea tanto en este canal, como en el resto de canales que utilice la empresa. Esto, además, puede garantizarnos una relación más duradera entre nuestra empresa y sus clientes.
  • Facilidad de monitorización del número de visitas. Esto es importante, ya que esa cifra de visitas nos puede dar una idea más o menos exacta de los clientes potenciales que estén interesados en nuestra empresa. Este número de visitas podría aumentar de forma importante si los clientes están satisfechos con el servicio que les ofrecemos, ya que pueden usar una difusión “boca-oído”.
  • El marketing digital nos ayuda a hacer una descripción más gráfica de nuestro servicio, lo que ayudará a promocionarlo mejor. Así mismo, podemos proporcionar una serie de datos representativos de nuestra empresa, con el fin de transmitirle al cliente nuestro posicionamiento.
  • Genera un mayor retorno de la inversión. Aunque no necesariamente es así, el hecho de que una empresa de servicios decida hacer una campaña de marketing digital, al tener un mayor alcance en relación a nuestro público objetivo, nos permitirá obtener un mayor número de clientes que demanden nuestros servicios, dando lugar a unos mayores ingresos, todo ello con una inversión inicial baja, en relación a los medios tradicionales de marketing.
  • Garantiza un acceso a mercados más grandes, permitiendo obtener una mayor cartera de clientes, aunque también obligará a exponernos ante una mayor competencia, lo que puede generar incentivos para intentar crecer y ser mejores que la competencia.

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