¿Necesitas Proveedores de Servicios Web?
Es una persona que está especializada en herramientas de 2.0, encargada de manejar las redes sociales; contestar a las preguntas, comentarios o quejas de usuarios/clientes; realizar contenidos, etc.
Objetivos del Community Manager:
- Captación de clientes.
- Mejorar la imagen de la marca.
- Mayor promoción de la empresa.
- Dar a conocer la marca.
- Mejorar la atención al cliente.
- Mejorar el SEO.
Como ser un buen Community Manager:
- Conoce muy bien las redes sociales, su funcionamiento y repercusión.
- Obtén información completa acerca de lo que promocionas.
- Soluciona las dudas que puedan plantear.
- Necesitas estar atento/a las 24h del día.
- Realiza contenidos de calidad y actualizados.
- Cada red social tiene su estrategia, no se debe enlazar la misma informacion ni se debe actuar igual por ejemplo en twitter que en linkedin.
- No borres comentarios, es peor el remedio que la enfermedad.
- Investiga antes de dar respuesta.
- Acompaña tus publicaciones con imágenes para tener un mayor impacto.
- Reparte los contenidos en diferentes días para no abrumar al usuario.